או מה זה באמת Wellbeing?

אז מה מקבלים אצלך בארגון?:

מקרר גלידות וארון חטיפים, מכונת קפה, מתנות ימי הולדת, נופשים, חופשות ללא הגבלה, חופשות לידה מגוונות, אירועי HAPPY HOURS, ארוחות בוקר,
סיבוס, מענקים, דוגפרנדלי, היברידיות, מנוי לחדר כושר ועוד… או סדנאות חוסן, מעגלי שיתוף ואמבטיות קרח…?

בואו נדבר רגע על Wellbeing רווחת העובד בארגונים, ומה זה אחרי ה-7/10?

אנחנו עייפים, מותשים. לא רק אנחנו זאת מגמה עולמית.
אנו נמצאים כעת בעידן "התשישות הגדולה", מה שכינה הסופר והפרופסור למדעי המחשב קאל ניופורט תקופה שבה אנשים מחפשים לשקם את
מערכת היחסים שלהם עם העבודה כדי להפחית את תחושת הריקנות והעייפות המתפשטת שלהם.

מבין הגורמים לתופעת "התשישות הגדולה", שלושה בעלי משמעות מיוחדת עבורנו הישראלים, בעיקר אחרי ה-7 לאוקטובר:
אורח חיים לא בר קיימא, חשיפה ללחץ מחוץ לשליטתנו וחוסר ביטחון כלכלי.

לצערינו כלל הציבור הישראלי וביניהם העובדים, חווה טראומות, חרדות, אובדן, עקירה מהבית, ריחוק מבן/בת הזוג עקב מילואים,
חוסר ביטחון כלכלי וחוסר בטחון כללי, היעדר אופק וחוסר שליטה.

אז איך אנחנו מתמודדים עם "התשישות הגדולה" בארגונים?

כאשת משא"נ ומלווה רגשית, אני מכירה בחשיבות של כל הצ'ופרים שלעיל, אבל ובלי לזלזל הם לא עושים את העבודה.
אנחנו היום במציאות שונה וחייבים לכייל את עצמנו ואת הארגון שלנו למציאות זאת. מתוך הרבה שעות ליווי רגשי בקליניקה,
שיחות עם עובדים, מילואימניקים, נשות מילואימניקים, עלה צורך חזק "מהשטח" של מתן מענה רגשי לעובדים במסגרת הארגון שבו הם עובדים.

ליווי רגשי של העובדים בתוך הארגון יכול להביא ערך משמעותי הן לעובדים והן לארגון עצמו:

• שיפור רווחת העובדים
  עובדים שמתמודדים עם אתגרים רגשיים או אישיים עשויים לחוות ירידה בתפקוד בעבודה. ליווי רגשי יכול לספק להם תמיכה ולסייע להם להתמודד
  בצורה טובה יותר. שיפור הרווחה האישית של העובדים יכול להוביל להגברת שביעות הרצון והמחוברות שלהם לארגון.
  
• שיפור תפוקות וביצועים
  תמיכה רגשית מסייעת לעובדים להיות ממוקדים יותר ולהתמודד עם עומס או לחצים. כך הם יכולים לתפקד ביעילות גבוהה יותר.
  עובדים שמרגישים נתמכים ומוערכים, מתפקדים טוב יותר ומשתתפים באופן פעיל יותר בפעילות הארגון.
  
• הפחתת תחלופת עובדים
  לחץ נפשי הוא אחד הגורמים המרכזיים לשחיקה ולעזיבת עובדים. ליווי רגשי יכול לעזור למנוע שחיקה זו על ידי זיהוי מוקדם של קשיים ומתן פתרונות מותאמים.
  עובדים שמרגישים שאכפת לארגון מרווחתם נוטים להישאר בו זמן רב יותר (Engagement).
  
• שיפור תקשורת והיחסים בצוות
  מצבים רגשיים יכולים להשפיע על יחסים בין עובדים, על עבודת הצוות. ליווי רגשי יכול לספק כלים לשיפור התקשורת ולהתמודדות עם קונפליקטים בצורה בריאה.
  יצירת סביבת עבודה תומכת ומכילה תורמת לחיזוק הקשרים בין חברי הצוות.
  
• שיפור מיתוג המעסיק
  ארגונים שמציעים תמיכה רגשית כחלק מהתנאים לעובדים, משדרים אכפתיות ורצון להשקיע בעובדיהם. זה יכול למשוך כישרונות ולהעצים את המוניטין של הארגון.
  
• מניעת היעדרויות
  עובדים המתמודדים עם מצבים רגשיים עשויים לקחת ימי מחלה או להימנע מהגעה לעבודה. מתן תמיכה רגשית יכול לסייע להם להתמודד טוב יותר ולהפחית היעדרויות.
  
• יצירת תרבות ארגונית תומכת
  הטמעת ליווי רגשי כחלק מהארגון מסמלת, שהארגון מתמקד לא רק בתוצאות עסקיות, אלא גם ברווחת העובדים. זה מעודד סביבה חיובית, מעצימה ומקדמת פרודוקטיביות.

אז למה בעצם חשוב להטמיע פונקציה של ליווי רגשי בארגון ולא להשתמש במיקור חוץ?

בעוד שטיפול רגשי חיצוני יכול להיות פתרון טוב במצבים מסוימים, הזמנים השתנו וכיום הכללת פונקציה של ליווי רגשי בתוך הארגון הפכה להיות מחוייבת מציאות.
ליווי רגשי מוטמע בארגון,  מביא יתרונות ייחודיים, כמו נגישות גבוהה יותר, חיבור לתרבות הארגונית, ויכולת לתת מענה מהיר ומשולב לעובדים.

• זמינות ונגישות
  מאז ה- ה7 באוקטובר, ומתוך הקולות שעלו בקליניקה ומסביב, אחד הקונפליקטים הגדולים של אנשי/נשות מילואים ובני/בנות זוגם הוא עניין
  הזמינות למשפחה מצד אחד ולעבודה מהצד השני.
  ההיעדרות הממושכת מהבית ומהעבודה, הכניסה אנשים למערבולת של סטרס, אי נעימות, והרצון והצורך "להדביק פערים" בבית ובעבודה.
  זהו מצב שלא מאפשר להם "לגנוב" את השעה השבועית אחה"צ על חשבון הזמן המשפחתי או לחילופין לצאת תוך כדי יום העבודה, מה שהופך את ההיעדרות לארוכה יותר משעה.
  ליווי רגשי בתוך הארגון נמצא "קרוב" לעובדים, מה שהופך את הגישה לטיפול, לקלה ונוחה יותר הן בעבור העובד ומשפחתו והן בעבור הארגון.
  על כן כאשר הליווי זמין בשעות העבודה ובמקום העבודה עצמו, העובדים עשויים להיות יותר מוכנים לפנות לעזרה.
  
• עלויות מופחתות
  במציאות הכלכלית אותה אנו חווים, מימון פרטי של ליווי רגשי עשוי להיות מכביד (גם אם הארגון משתתף חלקית בהוצאות).
  שירות בתוך הארגון מסיר את המכשול הכלכלי עבור העובדים וחוסך בעלויות לארגון, ע"י חסכון בזמן, היעדרויות וירידה בתפוקות.
  
• חיזוק מחויבות העובדים לארגון
  כאשר העובדים מרגישים שהארגון דואג לרווחתם הרגשית, תחושת המחויבות והנאמנות שלהם כלפי הארגון מתחזקת.
  ליווי רגשי בתוך הארגון משדר שהארגון שם את העובדים בראש סדר העדיפויות.
  
• יצירת סביבה תומכת בתוך הארגון
  נוכחותה של מלווה רגשית בארגון מעודדת שיח פתוח על רגשות, מורידה את הסטיגמה הקשורה בבקשת עזרה, ותורמת לבניית תרבות עבודה מכילה ותומכת.
  
• מניעה ושיפור מערכתי
  מלווה רגשית בתוך הארגון יכולה לעקוב אחרי מגמות ודפוסים ברווחת העובדים, לסייע בפתרון בעיות רוחביות (כמו שחיקה כללית או קונפליקטים בין צוותים),
  להוביל סדנאות או מפגשים לשיפור התקשורת, ניהול רגשות או התמודדות עם לחץ, מה שתורם לשיפור האווירה הארגונית.
  
• אפשרות למענה קבוצתי
  מלווה רגשית בתוך הארגון יכולה לספק תמיכה לא רק ברמה האישית אלא גם ברמה הקבוצתית, כמו ניהול קונפליקטים או בניית צוותים.
  
• תגובה מהירה למצבים דחופים
  סיוע מיידי במצבי משבר ארגוני, פיטורים או מקרה אישי קשה.
  

איך נעשית ההטמעה?

הטמעת שירות של ליווי רגשי בתוך הארגון, מצריכה תכנון מוקפד, על מנת להבטיח יעילות והתאמה לצורכי העובדים והארגון.

כמלווה רגשית עם ניסיון עתיר בניהול משאבי אנוש, הטמעת הפונקציה בארגון נעשית ברגישות רבה, תוך הקשבה לצורכי הארגון הספציפי ולצורכי העובדים.

אופן ההטמעה של השירות בארגון נעשית תוך מיפוי צרכים, הגדרת מטרות, בניית מסגרת עבודה עם יצירת מדיניות סודיות.

הטמעת שירות של מטפלת רגשית בארגון מביאה תועלות ברורות לרווחת העובדים ולתפקוד הארגון. כמטפלת שהיא גם מנהלת משאבי אנוש
זהו יתרון אסטרטגי משמעותי, שכן זה מאפשר חיבור עמוק יותר בין הצרכים הרגשיים של העובדים למטרות העסקיות של הארגון.

בין אם את.ה מנכ"ל, סמנכ"ל משא"נ או רווחה – זה הזמן לחשוב עמוק, רחב ורחוק. אנחנו רק בתחילתו של מסע ההתמודדות הנפשית שלנו כחברה וכפרטים.
ככל שתקדים.י לתת לעובדים מזור לנפש, כך יתחזק החוסן הארגוני.

לפרטים נוספים, מוזמנים ליצור קשר.